公益財団法人 大分県自治人材育成センター

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DEVELOPMENT
県職員研修

  • 25 クレーム対応向上研修(オンライン)

    実施年月日

     9月13日(火) ※オンラインで実施

    研修のねらい

    「住民の視点にたった行政」を認識し、クレームをご意見と受け止め、対応の心構えを身 につけるとともに、クレーム処理の手順やクレームに強い組織づくりについて学ぶ。

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