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県職員研修

• 25 クレーム対応向上研修(オンライン)

  実施年月日

  　９月１３日（火）　※オンラインで実施

  研修のねらい

  「住民の視点にたった行政」を認識し、クレームをご意見と受け止め、対応の心構えを身 につけるとともに、クレーム処理の手順やクレームに強い組織づくりについて学ぶ。

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