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市町村職員研修

• 28.クレーム対応向上研修（オンライン）

  実施年月日

  令和6年 9月27日(金)

  研修のねらい

  「住民の視点に立った行政」を認識し、クレームをご意見と受け止め、対応の心構えを身につけるとともに、クレーム処理の手順やクレームに強い組織づくりについて学ぶ。

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