DEVELOPMENT
県職員研修

• 26.クレーム対応向上研修

  実施年月日

  第１組 令和6年12月2日(月)
  第２組 令和6年12月3日(火)

  研修のねらい

  「住民の視点に立った行政」を認識し、クレームをご意見と受け止め、対応の心構えを身につけるとともに、クレーム処理の手順やクレームに強い組織づくりについて学ぶ。

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