オージック 公益財団法人 大分県自治人材育成センター

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DEVELOPMENT
県職員研修

  • 26.クレーム対応向上研修

    実施年月日

    第1組 令和6年12月2日(月)
    第2組 令和6年12月3日(火)

    研修のねらい

    「住民の視点に立った行政」を認識し、クレームをご意見と受け止め、対応の心構えを身につけるとともに、クレーム処理の手順やクレームに強い組織づくりについて学ぶ。

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