公益財団法人 大分県自治人材育成センター

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受付時間 平日 8:30 - 17:00

DEVELOPMENT
職務能力向上研修

年間スケジュール

  • 25 クレーム対応向上研修(オンライン)

    実施年月日

     9月13日(火) ※オンラインで実施

    研修のねらい

    「住民の視点にたった行政」を認識し、クレームをご意見と受け止め、対応の心構えを身 につけるとともに、クレーム処理の手順やクレームに強い組織づくりについて学ぶ。

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  • 27 説明力強化研修

    実施年月日

    【第1組】12月8日(木)
    【第2組】12月9日(金)

    研修のねらい

    住民との協働による行政運営は、政策の考え方を的確に伝えることで、住民の理解と納得 を得ることが重要である。この研修では、演習等により、話す姿勢や考えのまとめ方、表 現の仕方を学ぶことで「簡潔に」「わかりやすく」説明する能力の向上を図るとともに説 明会等での発言の「質」の向上を図ることを目的とする。

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  • 33 コーチング研修Ⅱ

    実施年月日

    【第1組】 7月12日(火)
    【第2組】12月13日(火)

    研修のねらい

    部下職員の潜在能力を最大限に引き出すための理論やスキルをロールプレイング等を通して学びながら、組織の活性化と各種の施策等に成果を上げるためのコーチング能力の習得を図る。

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